百度网盘按次付费被喷,它到底怎么想的?

日期:2019-11-08 21:23:48 来源:互联网 编辑:小TT 阅读人数:945

百度网盘又“挨喷”了,主要是源于一个新功能的上线。

2019年7月底,PingWest品玩(wepingwest)就在百度网盘的一次媒体沟通会上听到,百度网盘即将上线单次付费的模式,百度网盘负责人汤利华表示,百度网盘将改变单一式的会员套餐付费模式,推出更加灵活和精细化的付费模式。

2019年10月,百度网盘的单次付费功能正式上线。

百度网盘按次付费被喷,它到底怎么想的?(图1)

用户对这个功能吐槽的角度有很多:比如三元5分钟这个定价怎么来的?最少得三元10天吧?

再比如,百度想赚钱是不是想疯了?

百度网盘为什么做这样的模式?

这次汤利华回应PingWest品玩说,这样的功能主要是为了更好的服务用户。“最主要的还是来自于一线的用户的反馈,像单日单次这块,是这一两年我们逐渐听到越来越多的用户的建议和反馈。”

简而言之,针对特定用户的单日单次方案更像是一种更精细化的用户。

百度网盘到底付出了多少成本呢?

我们确实应该先知道,网盘其实是一个高成本的生意。经过这几年的网盘鏖战,它变成了一个先通过免费送空间抢用户,再操作变现的生意。

此前回形针PaperClip曾给百度阳泉的数据中心算过一笔帐:阳泉数据中心可以存储大概614万TB的数据,假设都使用8TBx18规格的存储,则有将近4.27万个存储,按每块8TB硬盘两千每个一万元来粗略计算,硬件成本就得19.6亿,平均每TB 319.5元。除掉硬件,还有每年保守估计的2.5亿电费和4亿网费。

然而用户的数据还在增加,“还有一个数据,从过去几年看用户存储的数据量每年以50%的数据增长,这是什么概念呢?比如假设我们今年成本是十个亿,如果每年都增长50%,那么十年后是500亿。”

“有可能那个时候用户使用数据的增速还会提升,可能不止50%。”汤利华说。

PingWest品玩:从什么时候想做这个事情?

汤利华:其实不是突然想起来的,主要是来自于一线的用户的反馈,做这个产品要服务于用户,包括现在在迭代中都要去思考用户本身,希望一个产品可以更好的服务于用户。像单日单次这块,就是从这一两年我们逐渐听到越来越多的用户的建议和反馈中来。

我们看到整个行业的演进,技术的发展也好,经济发展也好,其实让用户的行为发生了变化,这应该是一个最主要的原因。上次(7月)那个时间点其实我们已经开始在做产品的设计,大概花了两个月的时间进行相应的试验,10月22号那天是我们正式上线产品的时间。

从实现的方式上,它其实是一个模式的升级,不是做一个单点的功能上的实现。对于底层的架构等技术这方面其实是花的时间是比较长的。最终到前端,也就是用户感知层面上的实现,上次7月份和大家讲的时候基本的底层的架构升级已经做的差不多了。所以,从产品层面上开始决定要做这个事情,大概也就是这几个月。

PingWest品玩:网上的用户吐槽看了吗?

汤利华:看了。

PingWest品玩:你们有啥感想?

汤利华:我先问下,你们怎么看待这个事情。

PingWest品玩:我觉得本质上是这样,大家觉得技术是往前走的,所以认知里速度应该越来越快。但是我们采取了这种类似于付费恢复带宽或者限速的模式,这个可能就要被吐槽了。

吴天昊:大体上来说网盘需要几种模式。一种是空间付费,一种是会员的付费,百度网盘选择的是会员的付费,会员里面其实不只是速度一个权利,有将近20多项特权。我们也会探索属于网盘自己的商业模式,这是我们整体的概念。

汤利华:我们在看到用户的反馈里面,确实有些会对付费产品疑问,比如说到底针对什么来设置这个付费点。付费之后速度体验更好,而去对比没有付费的时候速度要低一些,产生了这样一个对比之后他不满意,说原来速度比较低。这是一个体验上的差异。从这个点上来讲,在我们的商业模式设立上面,其实就会希望说因为你付出了不同的成本,你的服务是有差异化的。这个点上本身不是设计上考量的一个点。

刚才讲到我们在道路传输上的成本,包括把这些数据存到上,不光是要买机器本身,还要建机房,还有相应的运维成本,这部分其实可能要以更好的方式传递给用户,让大家了解到。所以,这块其实也会需要媒体朋友们的帮助,可能让大家了解这块背后我们面临的技术和成本的压力。

大家会看到存储会有一个定价,云服务厂商类比商的带宽也有一个报价,可能就会对成本有了一些基本概念。而网盘就是基于类似的原因定价。

PingWest品玩:能不能量化一下百度这个网盘付出了多少成本?你刚才提到了阳泉机房的成本。

吴天昊:我们做一下类比,你们买移动硬盘,2T的移动硬盘大概500块钱左右,但是移动硬盘还是可能会丢,会坏,里面数据也可能就没有了。但对于网盘的成本来讲,一方面是成本,另外我们要保证用户数据足够的安全,因为机房也有可能出现故障,故障可能不多但我们还是要付出维护成本。对比一下业界做云存储的,比如iCloud 200G一个月应该20多块钱,华为个人云应该也是差不多的价格,200G大概200块钱左右,这是行业里的水平。

还有一个趋势,就是网盘里面存储的数据趋势。从过去几年看,用户存储的数据量以每年50%的数据增长。这是什么概念呢?比如假设我们今年成本是十个亿,如果每年都增长50%,那么十年后就成了五百亿。因为用户有新的数据不断的生产存下来,这些新的数据又因为设备的进步、技术的进步,存储需求也会越来越大。所以,大家每个人的手机以前16GB起步,现在128GB起步了。所以说我们的成本在以非常快的速度在增长。

PingWest品玩:问一个简单的问题,现在百度做网盘挣钱吗?

汤利华:应该说我们逐年在变好。刚才讲到说成本其实以非常高的速度在增长,即使是只看存储的静态的成本,只要数据在增加,成本就会增加。所以,我觉得它的盈亏的情况其实需要我们不断的去找到更健康的商业模式,随着规模变大,边际成本还要再摊薄。所以不方便直接的回答是还是否,因为大概率还是在一个长期的动态变化过程中。

汤利华:我们的收入结构其实还是比较多元的,有用户的付费,也有来自于广告的收入。其实我们还在探索,刚才讲到如果放在一个生态环境里面去看,可能来自于我们跟合作伙伴一起服务之后有相应的分润的模式,或者模式的模式,就是To B服务的一部分也会成为我们在收入结构中的一分子。

PingWest品玩:三种占比数字有多少?

PingWest品玩:回到你们刚开始提到的按此付费。你们为什么会推出5分钟闲时、忙时,还有一天的方案。

PingWest品玩:闲时和忙时呢?

吴天昊:闲时、忙时跟带宽成本逻辑有关,在忙时的时候我们带宽成本是更高的,闲时的时候带宽成本是更低的。

PingWest品玩:5分钟的收费功能上线之后,你们有没有监控的一些数据,用户规模,活跃度,或者有没有可以披露的相关数据?

PingWest品玩:刚刚您说5G技术来了之后实际上对用户网盘存储是升级,但从技术上对你们提出了一些。这方面能不能请您详细的说一下。

汤利华:简单的讲,5G本身速度更快,可以传输更大体积的文件或者是数据,还有低时延,低时延能让云端的处理能力有更快速的反馈处理结果,背后其实都意味着更快。还是拿道路交通来讲,我要去修高速公路就会更快,但它的成本就会增加。这个路要修的比较宽,成本也要增加,这些基建的成本都会反应在应用场景里面。我们网盘其实是服务的方,基于这些基础设施服务,它的基础成本一定会带来成本的增加。如果真的类比成高速公路,因为5G的频谱跟4G是不一样的,基站可能要重新搭建,这一块其实最后的成本要由服务的方一起来分担。这是因为基础设施的投入带来的成本必然的增加。

当网络状态不均衡的时候,对我们做最佳的网络资源调度会有新的技术上的。

本文相关词条概念解析:

用户

用户,广泛的含义是使用者,即使用你的产品或服务的一方。一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如:供水、宽带、通信、供暖、煤气等客户。用户分为电脑登录用户,每一个电脑登陆用户都是采用个人的设置。用户:某一种技术、产品、服务的使用者,使用某种产品的人。用户:在计算机里还指人、帐号、进程等。信息通信技术的发展使得创新不再是科学家和技术研发人员的专利,用户对与科技创新的重要性被日益认识,用户参与的创新2.0(面向知识社会的下一代创新)模式正在逐步显现,用户需求、用户参与、以用户为中心被认为是新条件下创新的重要特征,用户成为创新2.0的关键词,用户体验也被认为是知识社会环境下创新2.0模式的核心。

网友评论
东风hx5
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包括给客户设置网盟账户预算推广计划推广组关键词创意图片(有横的竖的方形的图片,这些图片会展现在联盟站点上)
2019-11-13 16:16 935
yamy717
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不管是免费疫苗还是自费疫苗,都可以预防相应的疾病
2019-11-08 21:45 838
落蕊珠
落蕊珠
这是跟国家的财政有关
2019-11-14 08:00 268
啦啦啦最聪
啦啦啦最聪
百度网盟这个产品是展现在跟百度合作的百度的多家联盟站点上的
2019-11-16 04:11 610
天马行空。
天马行空。
买电商平台的付费会员到底划不划算?
2019-11-10 02:26 441
旺仔┟牛奶
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2019-11-11 23:40 219
O畏内啈
O畏内啈
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2019-11-11 02:28 452
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