产生了信用污点,来分期客服,当事人,贷款无法办理

日期:2020-08-06 16:18:39 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:183

2019年,宋先生第一次打印本人征信报告,意外地发现自己竟然有一笔2017年的欠款逾期未还,产生了信用“污点”他确定这笔欠款绝非自己所欠,当时相关公司并报警,但处理未果。

今年7月初,因需要贷款买房,宋先生再次查询征信报告,该记录仍然存在,金融公司后却赫然发现,该记录的欠款已被还清。

谁用自己的信息贷了款,又是谁还了款?宋先生百思不得其解。

当事人:

查征信意外发现一笔欠款逾期,不是我消费的!

2019年,一次偶然的查询征信记录,宋先生发现了问题,“2017年3月,有一个欠款逾期未还”在宋先生的征信记录单上,红星新闻记者看到,2017年3月9日,有一条在“马上消费金融股份有限公司”以下简称“金融公司”的逾期未还借款记录,金额为162元,到期日期为2017年7月9日,分4期还款,担保方式为“信用/免担保”“逾期180天以上未归还本金”

产生了信用污点,来分期客服,当事人,贷款无法办理(图1)

宋先生的征信报告中的逾期记录

宋先生表示,发现问题后,他就过金融公司,回复称其在2017年3月通过金融公司的合作平台“来分期”进行了借款,分期购买了单反相机、蓝牙耳机。当时,贷款金额是发放到了宋先生的支付宝上。

宋先生表示,自己从来没通过该平台购买过东西,也从未接到任何方式催还款,随后他与支付宝,得知在2017年3月左右,他的支付宝曾出现过一次安全提示。“我那次改过密码,以为没事了,就没管了。”宋先生表示,大约同一时期,他的身份证也遗失补办过,所以该借款消费记录极有可能是自己的身份信息被冒用,而金融公司和消费平台在审核上存在漏洞导致的。

宋先生说,“来分期”平台建议他先还款,再报警追回损失,宋先生拒绝先还款,只是报警后在派出所做了笔录。

今年7月10日,因需要贷款购房,宋先生再次查询征信报告,该条欠款信息仍存在,但奇怪的是,人员告诉他,该笔162元的欠款已经在7月7日还上了。“但征信记录还在。”宋先生说,最迟8月底,他需要办理好贷款,因为这项逾期记录,贷款无法办理。

“来分期”

7月29日,红星新闻记者分别拨打了金融公司和“来分期”电话。

金融公司人员根据记者的宋先生身份证号,查询到宋先生当前在该公司没有欠款记录,但因记者非贷款者本人,其他信息无法告知。“来分期”则直接拒绝了查询要求。当红星新闻记者表明身份,提出希望与两家公司相关的负责部门时,均表示会登记上报。

宋先生表示,7月29日下午,“来分期”他称“接到别人的反馈,在‘来分期’平台上的账单非本人使用”

根据宋先生的与“来分期”人员的通话录音,红星新闻记者注意到,“来分期”人员向宋先生核实了3个手机号码,宋先生表示,其中两个自己和朋友都未使用过,另一个137开头的年在平台购买物品时所填写过的号码。人员与宋先生核实是否将个人信息透露给亲戚朋友,支付宝密码是否泄露过。

人员称,以宋先生身份信息注册的在2017年3月8日中午12点33分购买佳能相机,金额为3828.43元,分6期;同日下午15点51分,购买蓝牙耳机,金额为162.31元,分2期,分别送至2个不同的收货地点。以上物品均为分期付款,截至查询时没有还款,且仍在计算逾期利息,加上逾期产生的利息,共计需要还款6433.48元。

产生了信用污点,来分期客服,当事人,贷款无法办理(图2)

“来分期”平台回复

但截至发稿时,红星新闻记者仍未收到“来分期”所在公司的回复,记者尝试拨打天眼查app软件所查询到的公司“厦门趣店科技有限公司(来分期app原来由北京快乐时代科技发展有限公司,2018年11月起由厦门趣店科技有限公司负责)”登记电话,也无人接听。

金融公司:

贷前审核资料齐全,符合当时办理贷款条件

随后,红星新闻记者收到“马上消费金融股份有限公司”方面回复,宋先生是通过支付宝渠道,在金融公司当时的合作方“来分期”平台(即趣店)申请了(消费)产品,经后台核实,该客户贷前审核资料齐全,符合当时办理贷款条件。

红星新闻记者询问,是否有本人的指纹、面部识别等生物特征识别信息进行验证。该公司表示,当时全行业都未上线生物特征识别技术应用,但确认申请产品的支付宝为宋先生本人所有。

同时,金融公司方面表示,关于客户的诉求,公司与当事人双方已经达成一致。

疑问重重:

谁借的款?怎么借的?又是谁还的?

红星新闻记者与宋先生核实到,金融公司的确实与他,表示会协助宋先生处理个人征信问题,但具体处理时间尚未明确。

产生了信用污点,来分期客服,当事人,贷款无法办理(图3)

宋先生的2017年3月支付宝收支记录,无贷款记录中的消费项目

目前,宋先生个人征信报告上,影响征信记录的只有一条162元的欠款记录,尽管金融公司表示会协调处理,但“来分期”平台上的6000多元无人偿还,会不会影响到自己的征信记录?这笔欠款该由谁承担?金融公司回复的已经还清的相关欠款,又是由谁偿还的?通过什么方式偿还的?这些疑问,人员对宋先生表示需要警方介入。

红星新闻记者从相关部门了解到,目前,已接到了宋先生的报警,正在了解情况中。

红星新闻记者 于遵素 实习生 沈佳妍 受访者供图

本文相关词条概念解析:

宋先生

宋先生,男,汉族,宋朝人,词人,主要作品有《武陵春》等,收录在《全宋词》一书中。

金融公司

金融公司(financialcompany)(也称财务公司)在西方国家是一类极其重要的金融机构,其资金的筹集主要靠在货币市场上发行商业票据、在资本市场上发行股票、债券;也从银行借款,但比重很小。汇集的资金是用于贷放给购买耐用消费品、修缮房屋的消费者及小企业。金融公司分为销售金融公司、消费者金融公司及工商金融公司三类。一些金融公司由其母公司组建,目的是帮助推销自己的产品。比如,福特汽车公司组建的福特汽车信贷公司是向购买福特汽车的消费者提供消费信贷。

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